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Casos de Éxito en el mundo real

El proveedor global de servicios de TI, CompuCom, estima que realizar reparaciones de forma remota con la tecnología Intel® vPro TM puede reducir los costos por incidente en más del 90% ¹

Visita al escritorio: $187 vs Reparación remota con tecnología Intel vPro: $12

¹ Fuente: Estimaciones internas de Intel, Gartner 2014 y estimaciones internas de CompuCom.

Mejorando el servicio de cajeros automáticos mientras logra reducción de costos

El Banco de Nueva Zelanda (BNZ) atiende a casi un millón de clientes, con más de 180 tiendas minoristas y más de 450 cajeros automáticos.

El BNZ quería mejorar tanto la eficiencia operativa como la satisfacción de sus clientes, al reducir el tiempo de inactividad de los cajeros automáticos.

La capacidad de administración remota avanzada que ofrece la tecnología Intel vPro, no solo le brinda ahora al BNZ una visibilidad generalizada en tiempo real de sus activos de hardware de los cajeros automáticos, sino que también les ofrece un control de energía directo.

Ahora pueden encender dispositivos para entregar parches, distribuir actualizaciones de software o aplicar políticas de seguridad. Además, cuando un cajero automático experimenta un bloqueo del sistema, el BNZ puede evitar el desplazamiento de un camión para ejecutar diagnósticos y solucionar problemas, logrando llevar a cabo ese diagnóstico a través de una sesión KVM remota dirigida al hardware.

Intel AMT incluso permite que el técnico arranque en el BIOS o realice una reinstalación remota sin estar físicamente presente en el cajero automático.

Administrar una flota global de puntos de venta (POS)

METRO Cash & Carry es un líder internacional en autoservicio al por mayor. Las operaciones diarias productivas para ellos requieren dispositivos POS completamente funcionales con precios actualizados al minuto, algo que a menudo ha requerido la asistencia del personal local, ubicado en varias zonas horarias diferentes.

Con la tecnología Intel vPro, sin embargo, METRO Cash & Carry ahora puede actualizar de forma remota máquinas POS incluso si la ubicación está cerrada y las máquinas se han apagado.

Según las pruebas internas, están ahorrando el equivalente de varios días al mes al emplear las funciones de administración remota que ofrecen los procesadores con
Intel vPro.